Os gastos mundiais com inteligência artificial atingiram US$166 bilhões em 2023, de acordo com uma estimativa do relatório da International Data Corp. Neste montante, o setor bancário foi um dos maiores contribuintes, com aproximadamente 13%.

Antecipar necessidades de clientes, operar de forma eficaz e atender expectativas são grandes desafios para empresas que atuam na área das finanças. Por isso, a IA deve entrar como aliada nesse processo de melhoria dos serviços.

Destacamos quatro benefícios da Inteligência Artificial na prestação de serviços financeiros: eficiência e automação de processos complexos; prevenção de riscos com a análise e identificação de determinados padrões; experiências personalizadas, adaptadas às necessidades individuais dos clientes; e desenvolvimento de produtos inovadores.